Unsere Geschäftsbedingungen

Hier erklären wir dir in klarer Sprache, welche Regeln auf thrillcasino-at.at gelten. Mit deiner Registrierung oder Nutzung unserer Plattform nimmst du diese Bedingungen an, deshalb lies sie bitte vollständig durch.

Wann diese Bedingungen gelten

Diese Geschäftsbedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen dir und uns, dem Betreiber von Thrill Casino. Sie treten in Kraft, sobald du ein Konto erstellst, dich einloggst oder unsere Spiele nutzt. Auch das bloße Öffnen einer Spielsitzung gilt als Annahme.

Indem du die Bedingungen akzeptierst, bestätigst du, dass du sie verstanden hast und die geltenden Gesetze Österreichs einhältst. Wenn du mit einer Regel nicht einverstanden bist, darfst du unsere Plattform nicht nutzen.

• 1. Die Bedingungen gelten für alle Bereiche unserer Plattform, einschließlich Bonusangebote und Zahlungen.
• 2. Änderungen treten in Kraft, sobald wir sie auf dieser Seite veröffentlichen und dich darüber informieren.
• 3. Für Streitfälle gilt die Fassung, die zum Zeitpunkt der Registrierung des Vorgangs gültig war.

Wer bei uns spielen darf

Du musst mindestens 18 Jahre alt sein und das gesetzliche Mindestalter für Glücksspiel in deinem Wohnsitzland erreichen. Spieler aus den USA, Frankreich, Spanien, den Niederlanden, Belgien, Italien, Portugal, Deutschland, Australien, dem Iran und Nordkorea dürfen kein Konto führen. Pro Person ist nur ein Konto zulässig; Zweitkonten verletzen unsere Bedingungen und werden gesperrt.

Im Rahmen der KYC-Pflicht prüfen wir deine Identität, bevor Auszahlungen freigegeben werden. Dazu benötigst du einen amtlichen Lichtbildausweis, einen Adressnachweis und die Verifizierung deiner Zahlungsmethode. Deine Angaben müssen vollständig und wahrheitsgetreu sein.

Einzahlungen und Auszahlungen

Wir bieten Einzahlungen unter anderem via EPS, Klarna (Sofort), Paysafecard, Trustly, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay sowie Kryptowährungen wie Bitcoin und Ethereum an. Auszahlungen erfolgen über Visa, Banküberweisung, Skrill, Neteller, Trustly, MiFinity oder Krypto. Zahlungen werden in den unterstützten Währungen (EUR, USD, BTC, ETH, USDT) abgewickelt.

Bevor wir eine erste Auszahlung freigeben, muss die Identitätsprüfung abgeschlossen sein. Kryptowährungsauszahlungen bearbeiten wir innerhalb von bis zu 24 Stunden, Fiat-Auszahlungen innerhalb von 1 bis 3 Werktagen. Gebühren erheben wir für keine Zahlungsmethode.

Konten, die länger als zwölf Monate inaktiv sind, betrachten wir als ruhend. Wir informieren dich zuvor per E-Mail; danach können Verwaltungsmaßnahmen erfolgen, bis du das Konto wieder aktiv nutzt.

Regeln für Boni und Aktionen

Bonusguthaben, Freispiele und Turnierpreise unterliegen den jeweiligen Aktionsbedingungen, die wir bei jedem Angebot angeben. Abweichende Einzelregeln gehen den allgemeinen Regeln vor.

Für alle Boni gelten Umsatzbedingungen: Du musst den Bonus eine festgelegte Anzahl an Malen umsetzen, bevor Gewinne auszahlbar sind. Setzt du während eines aktiven Bonus über den maximal erlaubten Einsatz, verfallen Bonus und daraus resultierende Gewinne. Bestimmte Spiele sind vom Bonusumsatz ausgeschlossen; die Liste findest du in den Bedingungen der jeweiligen Aktion.

Bonusbetrug führen wir nicht aus. Nutzt ein Bonus nicht vor Ablauf seiner Gültigkeitsfrist, wird er samt Gewinnen storniert.

• 1. Jeder Bonus gilt nur einmal pro Person, Haushalt und IP-Adresse.
• 2. Der maximale Gewinn aus Bonusangeboten ist in den jeweiligen Aktionsbedingungen begrenzt.
• 3. Wir behalten uns vor, Bonusmissbrauch mit Sperrung und Einzug der Gewinne zu sanktionieren.

Verbotene Handlungen

Unsere Plattform darf nur für persönliche, nicht kommerzielle Zwecke im Einklang mit den geltenden Gesetzen genutzt werden. Jegliche Form von Manipulation zieht sofortige Konsequenzen nach sich.

Bei nachgewiesenem Betrug, Chargebacks, Mehrfachkonten, Bonusmissbrauch, Kollusion oder dem Einsatz von Bots, Skripten oder anderer automatisierter Software sperren wir Konten und behalten uns vor, Guthaben einzuziehen und rechtliche Schritte einzuleiten.

Das Umgehen von Länderbeschränkungen über VPN, Proxys oder andere Verschleierungswerkzeuge ist untersagt. Sitzt du tatsächlich in einem ausgeschlossenen Land, darfst du nicht spielen, unabhängig von deiner technischen Verbindung.

Verantwortungsvolles Spielen und Sperren

Du kannst bei uns jederzeit Einzahlungs- und Verlustlimits festlegen, Sitzungserinnerungen aktivieren oder dich vorübergehend bzw. dauerhaft selbst sperren lassen. Eine Selbstsperre setzen wir umgehend um und kann nicht vorzeitig von dir aufgehoben werden.

Wir verpflichten uns, Anzeichen problematischen Spielverhaltens zu erkennen und dich aktiv darauf anzusprechen. In Österreich unterstützen wir dich mit Verweisen auf die Spielsuchthilfe Wien und das Anton Proksch Institut. Wenn du dein Spielverhalten nicht mehr kontrollierst, kontaktiere uns sofort unter [email protected].

Kontoschließung und Beschwerden

Du kannst dein Konto jederzeit über den Kundendienst schließen lassen. Offene Wetten und Guthaben werden regulär ausgezahlt, sofern keine Verstöße gegen diese Bedingungen vorliegen.

Beschwerden nimmst du zuerst über unseren Live-Chat oder per E-Mail an [email protected] auf. Wir bemühen uns, jede Beschwerde innerhalb von 14 Tagen zu klären. Bleibt die Streitigkeit ungelöst, kann sie über die für die Lizenz zuständige Behörde von Anjouan eskaliert werden.

Es gilt das Recht unseres Lizenzsitzes, soweit zwingende Verbraucherschutzvorschriften deines Wohnsitzlandes dem nicht entgegenstehen.

Änderungen an den Bedingungen

Wir können diese Geschäftsbedingungen jederzeit anpassen, etwa wegen neuer Gesetze, technischer Änderungen oder behördlicher Vorgaben. Wesentliche Änderungen kündigen wir dir mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder als Mitteilung nach dem Login an.

Wenn du die geänderten Bedingungen nicht akzeptierst, kannst du dein Konto vor Inkrafttreten schließen lassen. Nutzt du die Plattform danach weiter, gilt dies als Annahme der neuen Fassung. Wir empfehlen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen; das Datum der letzten Aktualisierung notieren wir hier.

Häufige Fragen

Ab wann bin ich an die Bedingungen gebunden?

Schon mit der Registrierung oder der ersten Nutzung von Thrill Casino nimmst du die Bedingungen an. Das bloße Öffnen einer Spielsitzung genügt.

Warum ist meine Auszahlung blockiert?

Vor der ersten Auszahlung verifizieren wir deine Identität im Rahmen der KYC-Pflicht. Reiche Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsmethodennachweis ein, dann geben wir die Auszahlung frei.

Kann ich mein Konto selbst sperren lassen?

Ja, jederzeit. Kontaktiere den Support unter [email protected] und wir setzen die Selbstsperre umgehend um. Eine vorzeitige Aufhebung ist nicht möglich.

Was passiert mit einem Bonus nach Ablauf der Frist?

Läuft die Gültigkeit ab, stornieren wir das Bonusguthaben und alle daraus entstandenen Gewinne. Achte deshalb auf die Gültigkeitsdauer in den Aktionsbedingungen.