Unsere Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Auf dieser Seite erklären wir transparent, welche Daten wir bei Thrill Casino erheben, wofür wir sie verwenden, wie lange wir sie aufbewahren und welche Rechte Ihnen nach der DSGVO zustehen.

Welche Daten wir erheben

Wir verarbeiten ausschließlich Daten, die wir für den Betrieb unseres Online-Casinos tatsächlich benötigen. Dazu gehören Angaben, die Sie selbst angeben, Daten, die bei der Nutzung unserer Website automatisch entstehen, und Dokumente, die wir für die Identitätsprüfung benötigen.

Seit unserer Gründung 2025 gilt für uns die Datenschutzgrundverordnung der EU, da wir Spielerinnen und Spieler aus Österreich bedienen. Wir erheben daher nur Daten, die einem klaren Zweck dienen.

• Identitätsdaten: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum, Wohnadresse
• Verifizierungsdokumente: Reisepass oder Führerschein, Adressnachweis, Nachweis der Zahlungsmethode
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Einsätze, Gewinne, verwendete Zahlungsmittel
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browsertyp, Zeitstempel
• Spielverhaltensdaten: Spiele, Sitzungsdauer, Einsatzmuster, Bonusnutzung
• Marketingpräferenzen: Einwilligung in Newsletter, Werbe-E-Mails und SMS

Wie wir Ihre Daten nutzen

Wir setzen Ihre Daten für sieben klar definierte Zwecke ein. Jede Verarbeitung ist an einen dieser Zwecke gebunden; eine Nutzung darüber hinaus erfolgt nicht.

• Kontoerstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos
• Identitätsprüfung (KYC) vor der ersten Auszahlung
• Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen über EPS, Klarna, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Kryptowährungen und weitere Methoden
• Betrugsprävention und Verhinderung von Geldwäsche
• Monitoring für verantwortungsvolles Spielen, etwa bei Hinweisen auf problematisches Spielverhalten
• Marketing und Bonuskommunikation, sofern Sie eingewilligt haben
• Erfüllung gesetzlicher und regulatorischer Pflichten

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag

Zur Erfüllung des Spielvertrags verarbeiten wir Identitätsdaten, Transaktionsdaten und Spielverhaltensdaten. Ohne diese Daten können wir kein Spielerkonto führen und keine Auszahlungen vornehmen.

Gesetzliche Pflicht

Gesetze gegen Geldwäsche und Betrug verpflichten uns, Identitätsdokumente zu prüfen und Transaktionsdaten mindestens fünf Jahre aufzubewahren. Diese Verarbeitung können wir nicht abwählen.

Berechtigtes Interesse

Zur Betrugserkennung und Sicherheit unserer Plattform analysieren wir Geräte- und Verbindungsdaten. Dieses Interesse liegt im Schutz aller Spielerinnen und Spieler sowie unseres Geschäfts.

Einwilligung

Für Werbe-E-Mails, Newsletter und personalisierte Angebote benötigen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung. Diese können Sie jederzeit ohne Nachteile widerrufen.

Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern Daten nur so lange, wie der jeweilige Zweck besteht oder gesetzliche Fristen es verlangen. Nach Ablauf löschen oder anonymisieren wir die Daten.

Weitergabe an Dritte

Wir verkaufen Ihre Daten niemals. Wir geben sie nur an Dienstleister weiter, die für den Betrieb unbedingt erforderlich sind, und nur im Rahmen von Auftragsverarbeitungsverträgen. Unsere Lizenzbehörde in Anjouan kann im Rahmen regulatorischer Prüfungen Zugriff auf bestimmte Datenkategorien verlangen.

• Zahlungsdienstleister für Einzahlungen und Auszahlungen
• KYC- und AML-Dienstleister für Identitäts- und Bonitätsprüfungen
• Spieleanbieter für die technisch notwendige Zuordnung von Einsätzen zu Ihrem Konto
• Regulierungsbehörden und, bei konkreten Anhaltspunkten, Strafverfolgungsbehörden
• Analysedienste zur anonymisierten Reichweitenmessung

Ihre Rechte auf einen Blick

Als betroffene Person haben Sie umfassende Rechte. Richten Sie Anfragen an unsere Datenschutzbeauftragte oder unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected]; wir antworten innerhalb von 30 Tagen. Wenn Sie der Meinung sind, dass wir Ihre Daten unrechtmäßig verarbeiten, können Sie sich bei der österreichischen Datenschutzbehörde beschweren.

Hinweis: Wegen gesetzlicher Aufbewahrungspflichten können einzelne Daten, etwa Transaktionsdaten, nicht sofort vollständig gelöscht werden. Wir sperren diese Daten für alle anderen Zwecke.

• Auskunft über alle gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung, soweit keine Pflichten entgegenstehen (Art. 17 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf von Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft

Cookies und Tracking

Wir verwenden technisch notwendige Cookies für Login, Sitzungssicherheit und Spracheinstellungen sowie, mit Ihrer Zustimmung, Analyse- und Marketing-Cookies. Eine detaillierte Übersicht aller Cookies, ihrer Laufzeiten und der eingesetzten Dienste finden Sie auf unserer Cookie-Seite. Dort verwalten Sie Ihre Einwilligung auch nachträglich über den Cookie-Hinweis am Seitenanfang.

Wie wir Ihre Daten schützen

Wir übertragen alle Daten TLS-verschlüsselt und speichern KYC-Dokumente verschlüsselt in getrennten Systemen. Der Zugriff ist auf Mitarbeitende beschränkt, die ihn für ihre Aufgabe benötigen, und wird protokolliert. Unser Support-Team ist rund um die Uhr erreichbar, wenn Sie Auffälligkeiten in Ihrem Konto bemerken.

Bei einer Datenschutzverletzung, die ein hohes Risiko für Sie darstellt, benachrichtigen wir Sie und die Datenschutzbehörde unverzüglich, spätestens innerhalb der gesetzlichen Frist von 72 Stunden.

• TLS-Verschlüsselung für die gesamte Datenübertragung
• Zwei-Faktor-Authentifizierung für Kontozugriffe
• Rollenbasierte Zugriffssteuerung mit Protokollierung
• Regelmäßige Sicherheitstests und Updates
• Meldung von Verletzungen des Schutzes personenbezogener Daten innerhalb von 72 Stunden

Häufige Fragen

Kann ich mein Konto und alle Daten vollständig löschen lassen?

Ja, senden Sie eine Löschungsanfrage an [email protected]. Transaktionsdaten müssen wir wegen gesetzlicher Aufbewahrungspflichten mindestens 5 Jahre speichern, sperren sie aber für alle anderen Zwecke. Marketingdaten löschen wir sofort.

Warum muss ich Dokumente für die Verifizierung einreichen?

Geldwäscherechtliche Vorschriften verpflichten uns, Ihre Identität vor der ersten Auszahlung zu prüfen. Wir benötigen einen Identitätsnachweis, einen Adressnachweis und gegebenenfalls einen Nachweis der Zahlungsmethode.

Bekomme ich Werbe-E-Mails, ohne dass ich zugestimmt habe?

Nein. Newsletter, Werbe-E-Mails und SMS senden wir nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung. Diese widerrufen Sie jederzeit in Ihren Kontoeinstellungen oder per E-Mail.

An wen kann ich mich bei einer Beschwerde wenden?

Zunächst gerne direkt an unsere Datenschutzbeauftragung unter [email protected]. Zusätzlich steht Ihnen die österreichische Datenschutzbehörde als Aufsichtsbehörde offen.